Zákaznícka podpora:0918 126 805
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    1. Základné ustanovenia

    Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu svadobnesaty.eu.

    Predávajúci:
    Eliton Group LLC
    30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
    TIN/EIN: 41-2507980

    Kontaktná a korešpondenčná adresa na Slovensku:
    Hviezdoslavova 62, 953 01 Zlaté Moravce
    Telefón: 0918 126 805
    E-mail: svadobnesaty99@gmail.com

    Orgán dozoru:
    Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, odbor výkonu dozoru, tel. 037/772 02 16.

    Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

    2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

    Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára na stránke e-shopu. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.

    Kúpna zmluva je uzavretá momentom, keď predávajúci kupujúcemu e-mailom potvrdí prijatie objednávky. Potvrdenie obsahuje zhrnutie objednávky, cenu tovaru, cenu dopravy, spôsob platby a predpokladaný termín dodania.

    Každé šaty sú na sklade v jednom kuse. Ak predávajúci nevie objednávku splniť (napríklad šaty boli medzitým predané), bezodkladne o tom kupujúceho informuje a už uhradenú sumu mu vráti najneskôr do 14 dní.

    3. Cena a platobné podmienky

    Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné, v eurách. Predávajúci nie je platiteľom DPH na Slovensku; ceny sa preto uvádzajú bez slovenskej DPH a táto sa k nim nepripočítava. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy a prípadný príplatok za dobierku podľa zvoleného spôsobu.

    Spôsoby platby:

    • Bankový prevod vopred – bez poplatku. Tovar sa odosiela po pripísaní platby na účet.
      Príjemca: Eliton Group LLC
      IBAN: BE93 9057 6983 6867
      SWIFT/BIC: TRWIBEB1XXX
      Banka: Wise, Rue du Trône 100, 3rd floor, 1050 Brussels, Belgicko
      Ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky.
    • Dobierka – platba pri prevzatí zásielky, príplatok 3,50 €.
    • Hotovosť pri osobnom odbere v Zlatých Moravciach – bez poplatku.

    Daňový doklad (faktúru) predávajúci zasiela kupujúcemu e-mailom, prípadne ho odovzdá spolu s tovarom.

    4. Dodacie podmienky

    Spôsoby dopravy:

    • Packeta – doručenie na výdajné miesto, 10 €.
    • Slovenská pošta – doručenie na adresu alebo na výdajné miesto, 10 €.
    • Osobný odber, Hviezdoslavova 62, 953 01 Zlaté Moravce – zdarma, po telefonickom dohovore. Pri osobnom odbere si šaty môžete vyskúšať.

    Tovar označený ako „skladom“ predávajúci odošle do 2 pracovných dní od uzavretia zmluvy, pri platbe vopred do 2 pracovných dní od pripísania platby. Doba doručenia závisí od dopravcu, spravidla 1 – 3 pracovné dni.

    Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame spísať s dopravcom zápis o škode alebo zásielku neprevziať a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.

    Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

    5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní)

    Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

    Odstúpenie treba oznámiť písomne e-mailom na svadobnesaty99@gmail.com alebo poštou na adresu Hviezdoslavova 62, 953 01 Zlaté Moravce. Lehota je zachovaná, ak bolo oznámenie odoslané posledný deň lehoty.

    Tovar kupujúci zašle alebo odovzdá predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia na adresu Hviezdoslavova 62, 953 01 Zlaté Moravce. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Šaty je potrebné vrátiť čisté, nenosené, bez úprav a zabalené tak, aby sa pri preprave nepoškodili.

    Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby vrátane nákladov na dodanie (vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dodania) najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým platba prebehla, ak sa strany nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený alebo ako kupujúci preukáže jeho odoslanie.

    Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti (napríklad nosenie šiat na podujatí, znečistenie, krajčírske úpravy).

    6. Záruka a reklamácie (reklamačný poriadok)

    Na tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov odo dňa prevzatia. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, na vady spôsobené nesprávnym používaním, nesprávnym praním, čistením alebo žehlením, mechanickým poškodením (napríklad roztrhnutím, zachytením, prepálením), znečistením ani na vady vzniknuté krajčírskymi úpravami.

    Reklamáciu kupujúci uplatňuje e-mailom na svadobnesaty99@gmail.com alebo telefonicky na 0918 126 805. V reklamácii uvedie číslo objednávky, popis vady a priloží fotografie, ak je to možné.

    Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie. O spôsobe vybavenia reklamácie rozhodne ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy alebo na výmenu tovaru za nový.

    Reklamácia sa vybavuje opravou tovaru, výmenou tovaru, vrátením kúpnej ceny, poskytnutím primeranej zľavy alebo odôvodneným zamietnutím reklamácie.

    7. Alternatívne riešenie sporov

    Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa naňho obrátiť so žiadosťou o nápravu na svadobnesaty99@gmail.com. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

    Zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva SR (www.mhsr.sk).

    8. Ochrana osobných údajov

    Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho (meno, adresa, e-mail, telefón) výlučne na účel vybavenia objednávky, dodania tovaru a plnenia zákonných povinností, v súlade s nariadením GDPR.

    Údaje odovzdáva len dopravcovi na účely doručenia zásielky. Neposkytuje ich na marketingové účely tretím stranám. Kupujúci má právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

    Žiadosti súvisiace s osobnými údajmi kupujúci posiela na svadobnesaty99@gmail.com.

    9. Záverečné ustanovenia

    Tieto VOP sú platné a účinné od 30. 9. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť; pre konkrétnu objednávku platia VOP v znení účinnom v čase jej odoslania.

    Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu.